Persönliche Patientenberatung.

Bei einer ernsteren Erkrankung stehen Ihnen und Ihren Angehörigen die Patientenberater der BMW BKK mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Ziel ist es...

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  • beim Übergang von der stationären in die ambulante Betreuung gemeinsam mit Fachkräften des Krankenhauses und den behandelnden Ärzten für einen geregelten, reibungslosen Ablauf zu sorgen.
  • bei allen chronischen und akuten Erkrankungen in Zusammenarbeit mit den behandelnden Ärzten in allen Phasen der Behandlung eine ergänzende Betreuung durch unsere Patientenberater anzubieten.
  • dass wir uns für Ihre optimale Behandlung und Pflege mit modernen Methoden einsetzen.
  • Ihnen eine ganzheitliche, kompetente und qualitativ hochwertige Leistung anzubieten, die nicht an einzelnen Stationen Ihrer Behandlung Halt macht.

KONTAKT UND BERATUNG.

Richten Sie Ihre Fragen an uns. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Gebührenfreier Service-Ruf: 0800 112 82 40

E-Mail: Leistung.bkk@bmw.de 

Welche Leistungen können Sie von uns, den Patientenberatern der BMW BKK, erwarten?

Steht bei Ihnen ein Krankenhausaufenthalt an, so beraten wir Sie gerne schon im Vorfeld. Wir helfen Ihnen, die geeignete Klinik auszusuchen. Während der Krankenhausbehandlung nehmen wir – mit Ihrem Einverständnis – Kontakt zu den behandelnden Ärzten auf. Bereits dann beginnen wir, die notwendige und zweckmäßige Nachsorge für den Zeitpunkt Ihrer Entlassung für Sie vorzubereiten. Wir organisieren und koordinieren alle Dienste, die Sie benötigen, um zuhause wieder zurechtzukommen.

Ist eine Heimunterbringung notwendig, setzen wir uns mit den entsprechenden Pflegeeinrichtungen in Verbindung. In Zusammenarbeit mit Ihnen und allen Beteiligten suchen wir die für Sie optimale Rehabilitationseinrichtung.

Ebenso übernehmen wir für Sie die Beschaffung von notwendigen Hilfsmitteln; hierzu geben Sie uns einfach Ihre Rezepte oder Verordnungen – wir veranlassen alle Weitere für Sie.

Natürlich begleiten wir Sie auch in Ihrem häuslichen Bereich und besuchen Sie, sofern dies erforderlich und erwünscht ist.

Möchten Sie mehr wissen?