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IHRE PIN/PUK FÜR DIE EGK.
Ihre PIN/PUK für die eGK.
WAS BEDEUTET PIN/PUK?
Eine PIN (Personal Identification Number) wird auch als Geheimzahl bezeichnet. Der PIN-Code ist zusammen mit Ihrer NFC-fähigen eGK Ihr Zugang zu digitalen Anwendungen im Gesundheitswesen.
Ein PUK (Personal Unblocking Key) ist ein elektronischer Schlüssel, der zum Entsperren der eGK dient, nachdem die PIN mehrmals falsch eingegeben worden ist.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.
Wie erhalte ich meinen PIN/PUK-Code?
Den PIN/PUK-Code erhalten Sie von Ihrer BMW BKK.
Hierfür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Sie können sich vor dem Versand des PIN/PUK-Codes als eindeutiger Inhaber Ihrer Gesundheitskarte identifizieren lassen. Die Identifizierung muss persönlich in einem der Regionalbüros der BMW BKK erfolgen. Bitte bringen Sie Ihre NFC-fähige eGK und ein gültiges Ausweisdokument mit. Nach der erfolgreichen Identifikation erhalten Sie den PIN/PUK-Code per Post zugeschickt.
Oder Sie wählen den sicheren Versand Ihres PIN/PUK-Briefes durch das POSTIDENT-Verfahren der Deutschen Post. Bitte sprechen Sie dazu Ihren persönlichen Kundenberater an. Wir beauftragen den Versand für Sie. Die Sendung wird Ihnen an der Haustür übergeben. Bitte halten Sie ein gültiges Ausweisdokument bereit. Sollte Sie der Mitarbeiter der Deutschen Post nicht persönlich antreffen, wird die Sendung in einer wohnortnahen Postfiliale für sieben Werktage zur Abholung hinterlegt.
Benötige ich die PIN für jeden Arztbesuch?
Nein, Sie brauchen den PIN-Code nur, wenn Sie dem Arzt erlauben, Ihre auf der Gesundheitskarte gespeicherten medizinischen Daten zu lesen, zu aktualisieren oder um neue Daten zu speichern.
Nutzen Sie die E-Rezept App, benötigen Sie die PIN jedoch für jede Anmeldung in der App.
Ich habe meinen PIN/PUK-Code für die Gesundheitskarte verloren oder vergessen. Was kann ich tun?
Ihre Gesundheitskarte und Ihre PIN/PUK sind miteinander verbunden. Haben Sie Ihren PIN/PUK-Code verloren oder vergessen, benötigen Sie zuerst eine neue Gesundheitskarte.
Sobald Sie Ihre neue Karte erhalten haben, ist vor dem Versand des dazugehörigen PIN/PUK-Briefes eine erneute Identifikation erforderlich. Danach erhalten Sie den neuen PIN/PUK-Code mit der Post zugeschickt. Ihre alte Gesundheitskarte bleibt bis dahin auch ohne PIN für Ihre Arztbesuche gültig.
Was passiert, wenn ich die PIN falsch eingebe?
Sie können den PIN-Code maximal dreimal falsch am Kartenlesegerät in der Arztpraxis eingeben. Erfolgt öfter eine Falscheingabe, wird die eGK für weitere PIN-Eingaben gesperrt. Mit der Eingabe des PUK können Sie die Sperrung der eGK wieder aufheben.
WOFÜR BRAUCHE ICH PIN UND PUK?
